PMO – Contact Pensions – à partir du 1er octobre 2018

L’unité Pensions du PMO (PMO.4) a mis à la disposition des pensionnés un service “Contact Pensions” où les pensionnés peuvent poser leurs questions sur la pension.
Ce service est également à la disposition des veuves/veufs et orphelins.
Le nouveau numéro de téléphone unique :  + 32 (0)2-297 88 00 est accessible les jours ouvrables du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30.

Rappèl

Communication snapshot

My Intracomm

Nous pensons qu’il est utile de rappeler aux pensionnés que le snapshot de My Intracomm ne sera plus accessible/mis à jour après le 31/12 et que pour accéder à la version “realtime”, les pensionnés doivent avoir/demander un compte EU Login. Voici ce qui est visible sur My Intracomm:

  • LE SNAPSHOT DE MY INTRACOMM VA DISPARAITRE/NE SERA PLUS MIS A JOUR AU 31/12/2016. POUR PASSER SUR LA VERSION “REALTIME” (NETTEMENT PLUS COMPLETE ET A JOUR) PENSEZ A OBTENIR UN ACCES A EU LOGIN !
  • THE SNAPSHOT OF MY INTRACOMM WILL DISAPPEAR/WILL NO LONGER BE UPDATED AFTER 31/12/2016. TO ACCESS THE “REALTIME” VERSION (MORE COMPLETE AND UP TO DATE) DO NOT FORGET TO OBTAIN AN ACCESS TO THE EU LOGIN!
  • DER SNAPSHOT VON MY INTRACOMM WIRD AM 31/12/2016 EINGESTELLT/NICHT MEHR AKTUALISIERT. UM AN DIE “REALTIME” VERSION ZU KOMMEN, DIE VOLLSTÄNDIGER UND AKTUALISIERT IST, VERGESSEN SIE NICHT EIN EU LOGIN ANZUFRAGEN!

 

Voici aussi le message que les pensionnés ont reçu en octobre ainsi que le tutoriel pour demander un compte EU Login:

1FR – Guide – EU Login final                      1texte-EULogin-FR

1EN – Guide – EU Login final                      1texte-EULogin-EN

 

RCAM en ligne – Utilisation de portables

De nombreux pensionnés ont des portables dans des pays différents. Chacun peut avoir plusieurs numéros de téléphone enregistrés dans ECAS et utiliser l’un ou l’autre selon le pays où il se trouve, par exemple, du moment que ce numéro a été enregistré dans ECAS en suivant la procédure résumée dans le lien ci-dessous.

Ajout plusieurs portables

 

Par ailleurs, IMPORTANT:  un même numéro de téléphone portable peut être utilisé pour plusieurs comptes ECAS différents.

On pourrait donc imaginer un pensionné âgé, sans téléphone portable, dont la fille ou le fils, fonctionnaire lui-même, pourrait gérer l’accès ECAS de son père et son propre accès avec le même numéro de téléphone , ou un couple de retraités, tous deux ex-fonctionnaires, ayant leur propre login ECAS, mais partageant le même portable.

 

Par contre, un login ou une adresse email doit être unique. Un couple de retraités, tous deux ex-fonctionnaires, doit se créer deux logins et adresses email différentes.